Bem-vindo à S11bet! Estes termos e condições regem o uso dos nossos serviços de jogos online. Ao acessar ou usar nossa plataforma, você concorda em cumprir estes termos integralmente.
1. Definições e Interpretação
Neste documento, os seguintes termos têm os significados especificados:
- S11bet: refere-se à nossa plataforma de jogos online, incluindo todos os serviços oferecidos
- Usuário: qualquer pessoa que acesse ou use nossos serviços
- Conta: perfil individual criado pelo usuário na plataforma S11bet
- Jogos: todos os jogos disponíveis na plataforma, incluindo Pesca Feroz, Phoenix Rises, Mestre dos Insetos, Hi-Lo, Super Keno e apostas esportivas
- Serviços: todos os produtos e funcionalidades oferecidos pela S11bet
2. Elegibilidade e Registro
Para usar os serviços da S11bet, você deve atender aos seguintes critérios:
- Ter pelo menos 18 anos de idade ou a maioridade legal em sua jurisdição
- Ser residente do Brasil ou estar localizado em território brasileiro
- Não estar em nenhuma lista de exclusão de jogos
- Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas durante o registro
- Manter suas informações de conta atualizadas
A S11bet reserva-se o direito de solicitar documentos de verificação a qualquer momento para confirmar sua identidade e elegibilidade. O não fornecimento desses documentos pode resultar na suspensão da conta.
3. Uso da Conta
Ao criar uma conta na S11bet, você concorda em:
- Manter apenas uma conta ativa - contas múltiplas são estritamente proibidas
- Manter suas credenciais de login seguras e confidenciais
- Não compartilhar sua conta com terceiros
- Notificar imediatamente a S11bet sobre qualquer uso não autorizado de sua conta
- Ser totalmente responsável por todas as atividades em sua conta
A S11bet não se responsabiliza por perdas resultantes do uso não autorizado de sua conta, especialmente se você não seguir as práticas de segurança recomendadas.
4. Jogos e Apostas
A S11bet oferece uma variedade de jogos de cassino e apostas esportivas. Ao participar desses jogos, você entende e concorda que:
- Todos os jogos são baseados em sorte e não há garantia de ganhos
- O resultado dos jogos é determinado por geradores de números aleatórios certificados
- As regras específicas de cada jogo são vinculativas
- Os limites de apostas podem variar de acordo com o jogo e sua categoria de conta
- A S11bet reserva-se o direito de limitar ou recusar apostas
Para nossos jogos principais como Pesca Feroz, Phoenix Rises e Mestre dos Insetos, aplicam-se regras específicas que são claramente explicadas em cada jogo. As apostas em tênis seguem as regras estabelecidas pelas organizações esportivas oficiais.
5. Pagamentos e Transações
A S11bet oferece diversos métodos de pagamento para depósitos e saques. As seguintes condições se aplicam:
- Todos os depósitos devem ser feitos usando métodos de pagamento em seu próprio nome
- Valores mínimos e máximos de depósito e saque são estabelecidos para cada método
- Saques podem estar sujeitos a verificação de identidade
- Reservamo-nos o direito de solicitar documentação adicional para transações
- Taxas podem se aplicar a certas transações, conforme especificado
A S11bet processará os saques dentro dos prazos estabelecidos, mas fatores externos podem afetar o tempo de processamento. Transações suspeitas podem ser investigadas e temporariamente suspensas.
6. Bônus e Promoções
A S11bet oferece regularmente bônus e promoções para enriquecer a experiência de jogo. Essas ofertas estão sujeitas a termos específicos que incluem:
- Requisitos de apostas que devem ser cumpridos antes do saque
- Períodos de validade limitados
- Restrições de jogos onde o bônus pode ser usado
- Limites máximos de ganhos provenientes de bônus
- Elegibilidade baseada em critérios específicos
Cada promoção tem seus próprios termos e condições que devem ser lidos e aceitos antes da participação. O abuso de bônus pode resultar na perda dos fundos de bônus e ganhos associados.
7. Jogo Responsável
A S11bet está comprometida em promover o jogo responsável e oferecer suporte aos jogadores. Fornecemos ferramentas para ajudar você a manter o controle:
- Limites de depósito diários, semanais e mensais
- Limites de tempo de sessão
- Opções de autoexclusão temporária ou permanente
- Acesso a recursos de apoio para problemas com jogos
- Monitoramento de padrões de jogo preocupantes
Se você sentir que está desenvolvendo problemas com jogos, encorajamos você a usar essas ferramentas ou entrar em contato com nossa equipe de suporte para assistência.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da S11bet, incluindo software, gráficos, design, textos, logos e marcas comerciais, é protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. Você concorda em:
- Não copiar, modificar ou distribuir nosso conteúdo sem permissão
- Não usar nossos materiais para fins comerciais
- Respeitar todos os direitos de propriedade intelectual
- Não realizar engenharia reversa de nosso software
9. Privacidade e Proteção de Dados
A S11bet leva a privacidade dos usuários muito a sério. Coletamos e processamos dados pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade e as leis brasileiras aplicáveis. Seus dados são usados para:
- Fornecer e melhorar nossos serviços
- Verificar identidade e prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Comunicar sobre produtos e serviços (com seu consentimento)
Implementamos medidas de segurança robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou destruição.
10. Suspensão e Encerramento
A S11bet pode suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes termos, atividade suspeita ou por outros motivos justificados. Isso inclui:
- Fornecimento de informações falsas ou enganosas
- Violação de qualquer termo deste acordo
- Atividade fraudulenta ou tentativa de fraude
- Uso de software ou sistemas para obter vantagem injusta
- Comportamento abusivo em relação a outros usuários ou nossa equipe
Em caso de encerramento, você perderá o acesso à sua conta e quaisquer bônus ou promoções ativas. Fundos legítimos serão devolvidos após a dedução de quaisquer valores devidos.
11. Limitação de Responsabilidade
A S11bet fornece seus serviços "como estão" e não oferece garantias além das exigidas por lei. Nossa responsabilidade é limitada ao máximo permitido pela legislação brasileira. Não somos responsáveis por:
- Perdas indiretas, consequenciais ou punitivas
- Interrupções de serviço devido a manutenção ou problemas técnicos
- Perdas resultantes de ações de terceiros
- Decisões de jogo tomadas pelo usuário
12. Resolução de Disputas
Em caso de disputa, encorajamos você a primeiro entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Se não conseguirmos resolver a questão internamente, as disputas serão resolvidas através de:
- Mediação por um terceiro neutro, se ambas as partes concordarem
- Arbitragem vinculante de acordo com as regras brasileiras
- Jurisdição dos tribunais brasileiros competentes
13. Alterações nos Termos
A S11bet reserva-se o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência através de:
- Notificação por email
- Aviso em nosso site
- Notificação dentro da plataforma
O uso continuado dos serviços após as alterações constituirá aceitação dos novos termos.
14. Disposições Gerais
Estes termos e condições constituem o acordo completo entre você e a S11bet. Se qualquer disposição for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor. Estes termos são regidos pela lei brasileira e quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais brasileiros competentes.
Para dúvidas sobre estes termos e condições, entre em contato com nossa equipe de suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Última atualização: Janeiro de 2024